Cultiver l’affirmation professionelle par une communication consciente et bienveillante – version 2025

Ce programme de formation sur 3 jours vise à fournir aux professionnels des outils concrets pour renforcer leur efficacité sur le terrain tout en respectant leur cadre professionnel et en prenant conscience des répercussions sur leur vie privée. Chaque journée comprend des sessions interactives, des exercices pratiques et des temps de réflexion pour favoriser l’apprentissage et la mise en pratique des compétences acquises.

Objectif de la formation

• Comprendre l’importance des piliers qui mènent à l’affirmation de soi et à la communication bienveillante
• Acquérir des techniques sur la gestion émotionnelle
• Identifier les principes éthiques et les normes professionnelles
• Développer des compétences d’auto-évaluation et d’amélioration continue
• Repérer les limites personnelles à respecter pour prévenir l’épuisement professionnel et maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Les conditions d’admission :

Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire

Modalités de recrutement :

Aucun –

Programme

Module 1- Les piliers de l’estime de soi et de la communication bienveillante – 7 heures

Introduction à la communication consciente et bienveillante

• Fournir des compétences en communication efficace
• Pratiquer les principes de l’écoute active, de l’empathie et de la reformulation
• Repérer les freins de la communication et les déclencheurs d’un conflit

Exercices de communication : jeux de rôle pour pratiquer la communication consciente dans des scénarios professionnels

La vision et l’affirmation de soi

• Reconnaitre les domaines de compétences et d’amélioration

Exercices d’autoréflexion : Identifier les défis, les difficultés professionnelles rencontrées – Définir les stratégies pour les surmonter

Module 2- Gestion des émotions et respect du cadre professionnel – 7 heures

Sensibilisation aux émotions

• Comprendre l’impact des émotions dans sa vie professionnelle et obtenir les clés pour les apprivoiser efficacement
• Utiliser des techniques de gestion du stress : Exercices de respiration et de relaxation pour réduire le stress et favoriser la clarté mentale

Présentation des principes éthiques et des normes de conduite professionnelle

• Acquérir des méthodes et des stratégies pour renforcer l’image de soi professionnelle, sur le plan de la communication verbale et non verbale

Etude de cas : Analyser des dilemmes éthiques et non éthiques courants et échanger sur les pratiques les plus appropriés pour y répondre de manière professionnelle

Mise en pratique : Conduire les 4 phases d’un échange professionnel bienveillant

Module 3- Prise de conscience des répercussions et plan d’action personnel – 7 heures

Réflexion sur l’impact personnel et professionnel

• Connaitre ses propres limites et prendre soin de soi pour prévenir l’épuisement professionnel

Exercices : Identifier ses forces de caractère dans le domaine professionnel – Identifier ses valeurs dans le domaine professionnel

Élaboration d’un plan d’action personnel

• Développer un plan d’action individuel pour appliquer les compétences acquises sur le terrain
• Définir un objectif mesurable et utiliser des outils pour renforcer l’esprit d’équipe

Le parcours de formation :

Type de parcours :

Présentiel

Modalités d’évaluation :

En cours de formation, tests sous forme de QCM et mise en situation permettant de valider l’acquisition des contenus proposés par module

Modalités pédagogiques/ méthodes mobilisées :

• Documents supports de formation projetés
• Présentation des concepts avant mise en pratique par des exercices en autonomie puis corrigés collectivement
• Alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique
• Échanges avec le formateur

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

L’institut de formation SCIENTIA met en place cette action de formation au sein des entreprises.

Ainsi, si des personnes en situation de handicap souhaitent bénéficier de ces actions d’enseignement, l’employeur est tenu d’organiser l’accès à une salle adaptée pour la participation de la personne à la session de formation et de mettre à disposition les équipements nécessaires au bon déroulement de la formation. SCIENTIA vérifie cette possible situation directement avec l’employeur du participant concerné.

Dans le cas d’une sollicitation directe par une personne en situation de handicap, il est possible de nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation ou d’orienter la personne vers un réseau de référent qui pourra prendre en charge cette demande

Référent handicap : accompagnement@scientia.re

Formateur : Karen MADARASSOU

Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation :

Auto-évaluation sur les objectifs en amont et en aval de la formation

Feuilles de présence

Formulaires d’évaluation de la formation

Certificat de réalisation de l’action de formation

Indicateurs de résultats :

• Taux de satisfaction des stagiaires en fin de formation : 9,25/10
• Taux de validation des acquis sur évaluation : 100%

Contact : contact@scientia.re ; 0692 00 05 51